Welkom op de klantportaal van Beeyond / BZTRS Agency.
Helpdesk Beeyond / BZTRS Agency
Telefoonnummer: 0495 – 46 22 44
E-mail: helpdesk@bztrs.nl
Openingstijden reguliere helpdesk
Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00
Buiten kantoortijden kan, op het moment dat de dienst Beeyond niet beschikbaar is, contact opgenomen worden met de storingsdienst.
Openingstijden storingsdienst
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 22:00
Zaterdag & zondag: 08:00 – 18:00 (+ officiële feestdagen)
Voor andere inhoudelijke ondersteuning via de storingsdienst dient een klantspecifiek Service Level Agreement (SLA) te zijn afgesloten.
Online support
Er is een online gebruikershandleiding beschikbaar voor onze klanten. Hierin wordt praktisch (met voorbeelden) uitleg gegeven over gebruik van Beeyond in het algemeen en het gebruik en instelling van de functionaliteiten.
Support programma’s
Onderstaande downloads zijn programma’s die onze helpdesk gebruikt om je ondersteuning op afstand te geven.
Je kunt ze gratis downloaden zodat onze helpdesk je zo snel mogelijk van dienst kan zijn.